Service Basic 2 ans - BN20

Service Basic 2 ans - BN-20 / BN-20A

Présentation :

Le Pack Basic 2 ans pour Imprimante & Plotter de découpe VersaStudio BN-20 / BN-20A est un service d'entretien (maintenance préventive) et de dépannage (maintenance corrective) 

Il préserve votre investissement dans le temps et vous permet de garder votre produit à un niveau de productivité et d’efficacité optimal. L’utilisateur peut travailler mieux et en toute sécurité.

Les réparations et les entretiens sont effectués par des techniciens spécialisés Roland et couvrent toutes les phases permettant le recouvrement intégral des fonctionnalités du produit, le remplacement des pièces usées ou endommagées dans les meilleurs délais d’intervention (sous réserve de disponibilité des pièces détachées).

Le Service Basic 2 ANS intègre :

• Un entretien préventif : le technicien effectuera des opérations de maintenance préventive pour vous garantir le bon fonctionnement de la machine.
  
• Les cap-tops (bouchons en mousse), les wipers (raclettes) et les éponges de récupération (le nombre et la nature des pièces de maintenance varient selon le modèle)
  
• Une disponibilité du technicien pour répondre à vos questions sur l'utilisation et l'entretien de l'appareil
• Les visites illimitées (les interventions sont déclenchées dans le cadre des conditions de garantie des produits)
• Les coûts d'intervention et de main d'oeuvre pour effectuer les opérations de dépannage (maintenance corrective)
• Les mises à jour des logiciels
• Les pièces de rechanges pour les réparations (maintenance corrective) sont exclues de ce pack.

Ce niveau de service assure un équilibre entre le coût d’un pack de service et la diminution des risques. Il est conçu pour les fréquences d’utilisation moyennes à faibles.

Le Service Basic 2 ANS est compatible uniquement avec les machines ayant le Pack Protection pour la première année. 

Note importante : Vous pouvez prolonger votre garantie jusqu’à un maximum de cinq
ans, première année incluse en combinant :

• 4x Pack Basic 1 AN
• 2x Pack Basic 2 ANS

En savoir plus :

Site du constructeur

Site myrolanddg