CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Site internet www.my-etechno.com

Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes proposées sur www.my-etechno.com
Elles sont proposées à la connaissance de chaque acheteur sur le site www.my-etechno.com pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

My-etechno est une marque de la société ERM Automatismes. Ces conditions de vente sont subordonnées aux conditions de vente le la société ERM automatismes précisées avec ce lien.

1. Prix

2. Commande

2.1. Renseignement des informations personnelles

Les informations délivrées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société ERM Automatismes ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité d’effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande.

2.2. En cas de litige

La société ERM Automatismes se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Dans le cas de litige en cours et hors paiement - tel que retard de livraison, qualité du produit livré… - la société ERM Automatismes peut être amenée à revoir avec le client les conditions du traitement d’une nouvelle commande.

3. Validation

Quand vous retournez l’e-mail d’accusé de réception après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par www.my-etechno.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre la société ERM Automatismes et ses clients.
Tout arrangement ou clause spéciale de l'acheteur non conforme à ces conditions générales de vente n'est obligatoire pour le vendeur que s'il l'a accepté par écrit.

4. Mode de paiement

En standard, les commandes sont réglées à la commande sauf pour les acheteurs en compte et accord préalable. Les différents moyens de paiement que vous pourrez sélectionner lors de votre commande sont :

4.1 Paiement par carte bancaire

Il s'agit d'un moyen simple, rapide, et surtout sécurisé pour payer en ligne. Les cartes acceptées sont CB, Visa et Mastercard. Ce moyen de paiement utilise le système 3D secure pour renforcer la sécurité de votre transaction. Ce moyen de paiement a été mis en place avec le Crédit Agricole.

4.2 Paiement par Paylpal

Il s'agit d'un moyen simple, rapide et surtout sécurisé pour payer en ligne. Payer avec Paypal ne coûte rien. Avec Paypal vous payer sans partager vos coordonnées bancaires et vous pouvez bénéficier de notre Protection des Achats et vous pouvez rattacher à votre compte Paypal différentes cartes et comptes.

4.3 Paiement par chèque

Le chèque est à envoyer à :
ERM Automatismes
561 allée Bellecour
84200 Carpentras
Ne pas oublier de mentionner la référence de votre commande. Votre colis sera expédié dès réception et encaissement de votre chèque. Attention, le délai est de 10 jours à réception du chèque en nos locaux.

4.4 Paiement par Virement Bancaire

Nous contacter pour vous fournir notre RIB. Votre colis sera expédié dès réception de votre virement bancaire sur notre compte. Si le virement n'est pas reçu sous 1 semaine, alors votre commande sera annulée.

4.5 Paiement par Virement Administratif

Nous consulter.

La société ERM Automatismes se réserve le droit de modifier les conditions de paiement en fonction des clients.

5. Disponibilité

5.1. Périodes d’expédition

Les expéditions ont lieu toute l'année en fonction de la date d'arrivée des commandes, sous réserve des possibilités techniques et des conditions météorologiques dans la limite des stocks disponibles.

5.2. Articles manquants

Le vendeur se réserve le droit de remplacer les articles manquants dans la variété ou articles manquants par des articles ayant une qualité au moins équivalente et de même prix. En cas de rétractation de l’acheteur dans un délai de 7 jours après la livraison, ces produits de remplacement seront remboursés à l’acheteur, ainsi que les frais de retour engagés.

6. Livraison

6.1. Délais de livraison

Les commandes sont expédiées par la poste ou par un autre transporteur privé, dans l'ordre de leur réception et dans la limite des stocks disponibles. Pour les colis inférieurs à 30 kg, les livraisons sont réalisées par la poste (colissimo), le délai à compter de la prise en charge par la poste est généralement de 48 à 72 heures (jours ouvrables) pour les livraisons en France métropolitaine, Corse et Monaco. Ce délai est de 5 à 10 jours ouvrables pour les DOM TOM. L'acheteur peut souscrire une livraison express type TNT ou Chronopost pour une livraison le lendemain avant 13 heures à compter de la prise en charge par le transporteur express. Pour les colis supérieurs à 30 kg, nous consulter pour connaître les délais exacts de livraison. Les précisions données quant aux délais de livraison ne sont qu'indicatives.
Dans l’intérêt de l’acheteur, nos expéditions peuvent être décalées par rapport à la date indiquée lors de la commande en fonction de conditions climatiques ou d’informations de perturbations sur le réseau de transport.
Aucun refus d'envoi n'est admis pour avance ou retard dans la livraison, dès lors que la livraison a lieu dans des limites de 2 semaines avant ou après la date de livraison souhaitée (hors délais postaux) ; et sous la condition de ne pas compromettre la reprise de l'article.

6.2. Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas d'absence du destinataire et de mise en instance du colis, la société ERM Automatismes ne pourra être tenue pour responsable de la qualité finale de la livraison si le destinataire tarde à retirer son colis auprès des services concernés.

6.3. Frais d’expédition et d’emballage pour la France métropolitaine

Les frais de transport sont calculés en fonction de la destination et du colisage. Ils vous sont communiqués dans l’accusé réception de votre commande.

6.4. Livraison dans les Dom-Tom et à l'étranger

Pour des livraisons à l’étranger ou dans les Dom-Tom, l’acheteur se doit de préciser l’INCOTERM 2010 afin que la société ERM Automatismes puisse calculer le prix. Faute d’un prix de transport précisé sur l’accusé réception, l’INCOTERM par défaut est EXW.

7. Annulation, modification, rétractation

7.1. Annulation avant livraison

Pour toute demande d’annulation ou de modification d’une commande avant son expédition, contactez la société ERM Automatismes au +33(0)4 90 60 05 68.
Si la commande concerne des articles déjà en cours d’expédition ou des articles rares ayant été achetés auprès de fournisseurs d’ERM Automatismes, la société ERM Automatismes se réserve le droit de refuser l’annulation ou la modification d’une commande.

7.2. Droit de rétractation

Le client particulier dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour du (des) produit(s). Le délai est de 14 jours court à compter de la réception des produits. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Ce droit de rétractation ne concerne pas les sociétés.
Dans le cas d’une rétractation concernant un produit de remplacement, les frais de retour engagés seront à la charge de l’acheteur.
Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'utilisateur.
Aussi, les retours doivent être dans l'emballage d'origine, sans aucune détérioration et avec l'ensemble des pièces constituants le(s) produit(s). En cas de manque de constituants, de détérioration ou de l'emballage d'origine, une décote sera appliquée au(x) produit(s) dont le montant correspondra à la remise à neuf du (des) produit(s)

7.3. Réclamations pour colis détériorés

Toute réclamation concernant le nombre et l'état des colis doit être notifiée au transporteur lui-même au moment de la livraison sur le bordereau de transport avec le descriptif exact du nombre ou de l'état des colis. Pour un colis distribué par la Poste, posez votre réclamation auprès de votre bureau de poste. Dans les 2 cas, la réclamation doit nous être communiquée par courrier dans les 7 jours suivant la réception du colis.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : société ERM Automatismes, 561, Allée Bellecour 84200 - Carpentras dans le délai de 7 jours après la livraison.

7.4. Modalités de remboursement ou remplacement

En cas de rétractation ou de réclamation justifiée, l'acheteur a le choix de se faire rembourser le prix ou de demander le remplacement de la marchandise (avoir).
Les avoirs sont valables 6 mois à partir de leur date d'émission ; vous pouvez les utiliser en déduction d'une autre commande ou en demander le remboursement (dans ce cas, retourner votre avoir par courrier avec la mention remboursement).

8. Facture

Elle vous sera envoyée à part par e-mail à l’adresse que vous aurez précisée lors de la commande, et mentionne uniquement les articles livrés. Si la livraison s'effectue en plusieurs fois, vous aurez plusieurs factures pour une même commande. Si le paiement a été effectué à la commande, la facture porte la mention « Acquittée ». Dans le cas contraire, se conformer aux conditions de paiement pour nous faire parvenir votre règlement.  Si un article ne peut être livré, le nouveau délai de livraison vous sera indiqué sur le document ; sinon l'avoir correspondant sera joint à votre colis.

9. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits sur www.my-etechno.com et illustrant les produits présentés sont le plus fidèles possibles aux produits qui vous seront expédiés.
La société ERM Automatismes ne peut être tenue pour responsable de différences mineures (écart de teinte, de taille, image erronée dans la même catégorie de produits …).
Malgré toute sa vigilance, la société ERM Automatismes ne peut être tenue pour responsable de l’affichage erroné de prix sur le site internet. Seuls les prix communiqués dans l’accusé de réception sont contractuels.
La société ERM Automatismes ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas d’évènement imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat (perturbation, grève totale ou partielle notamment des services postaux et/ou moyens de transport, inondation, catastrophe naturelle…) ou de faute du client.
La société ERM Automatismes ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

10. Droit applicable litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux de la juridiction d'Avignon seront compétents.

11. Droit de propriété intellectuelle

Le présent site et tous ses éléments s'y trouvant (marque, dessins, logos, modèles, graphiques…) ainsi que leur compilation et mises en forme sont la propriété de la société ERM Automatismes. L'utilisateur s'interdit en conséquence de diffuser ou de reproduire le site, en tout ou partie, ou sous quelques formes que ce soit. La société ERM Automatismes est propriétaire de la marque My-etechno régulièrement déposée auprès de l'INPI et se réserve le droit de demander des dommages et intérêts et toute autre forme de recours en cas d'atteinte, sous quelque forme que ce soit, à ses droits de propriété intellectuelle et industrielle.

12. Informatique et libertés

Les données personnelles du client, collectées et conservées par la société ERM Automatismes dans le cadre de toute commande, ont un but unique de bonne gestion des commandes, des livraisons et factures.
La société ERM Automatismes se réserve la possibilité d'utiliser à des fins commerciales les données transmises par le client si celui-ci l'accepte lors de l'inscription de ses données personnelles. Ces données ne seront cependant jamais transmises à des tiers sans l’accord express du client.
Conformément à la loi N°78/17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client pourra soit se connecter au site et remplir le formulaire, soit adresser un courrier postal au service client de la société ERM Automatismes, 561, allée Bellecour 84200 CARPENTRAS.